Sari la conținut
Programează-te

Chestionar de satisfacție

Ne ajută să îmbunătățim activitatea clinicii. Răspunsurile rămân anonime.

    Chestionarul ne ajută să îmbunătățim activitatea clinicii. Răspunsurile rămân anonime: nu îți cerem numele și nu păstrăm nicio dată care să te identifice.

    1 Când ai intrat prima dată în clinică, ce impresie ți-ai făcut?

    Alege trei cuvinte care descriu cel mai bine ce ai găsit la recepție și numerotează-le de la 1 la 3, în ordinea importanței. Lasă 0 în dreptul celorlalte.

    CuvântOrdinea priorității

    Curățenie

    Lux

    Aglomerație

    Dezordine

    Mizerie

    Disciplină

    Liniște

    Sărăcie

    Alt cuvânt

    Alt cuvânt

    2 Ce ai găsit la recepție ți-a schimbat starea de spirit?

    M-a demoralizat

    Nu a avut niciun efect

    Mi-a ridicat moralul

    3 Cum ai ajuns la clinica noastră?

    4 Este prima investigație imagistică de acest fel?

    5 Cât ai stat în clinică, poți spune că:

    Ai fost primit cu amabilitate de la început

    Ai fost îndrumat către spațiile din clinică (sală de așteptare, băi, cabinet de injectare, camera aparatului, cabinetul medicului)

    Ai fost informat pe înțelesul tău despre etapele investigației

    Ai sesizat vreo formă de condiționare a serviciului medical

    Ai simțit nevoia să recompensezi un cadru medical pentru mai multă atenție

    6 Cum apreciezi, de la 1 la 5, serviciile de mai jos?

    1 total nesatisfăcător · 2 parțial nesatisfăcător · 3 nesatisfăcător · 4 bun · 5 foarte bun · 9 nu am beneficiat / nu am observat

    Atitudinea personalului la primire

    Atitudinea personalului pe parcursul vizitei

    Atenția acordată de asistentul medical

    Atenția acordată de fizicianul de la aparat

    Atenția acordată de medic

    Condițiile generale din clinică (dotare, facilități)

    Grupurile sanitare

    Curățenia în ansamblu

    7 Per ansamblu

    Cât de mulțumit ești?

    Dacă ai avea nevoie din nou de o investigație disponibilă aici, te-ai întoarce?

    Ai recomanda clinica unui apropiat?

    8 Ce ți-a rămas în minte?

    Ce ți-a plăcut cel mai mult?

    Ce nu ți-a plăcut?

    9 Câteva date despre tine

    Ne ajută să înțelegem pentru cine funcționează bine clinica și pentru cine mai puțin. Niciuna dintre ele nu te identifică.

    Sex

    Vârstă

    Mediul de reședință

    Ultima școală absolvită

    Starea civilă

    Datele colectate prin acest chestionar sunt prelucrate cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 și a Legii 190/2018. Chestionarul este anonim: nu conține câmpuri de identificare, iar răspunsurile sunt folosite exclusiv pentru îmbunătățirea serviciilor.